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企業(yè)高成本的管理絕不是精細化管理

應該說精細化管理是集中了人類先進管理理念與技術方法的管理。有條件的企業(yè)在實施之初，花費必要的時間進行理論方法的學習是必要的，但這也只能是“磨刀不誤砍柴功”的一次性投入，并且學習得當還可能成為一勞永逸的投入，這絕不會成為高成本的理由。那為什么眾多的企業(yè)管理人員都會產生精細化管理是高成本管理的誤解呢？我想大概也是被所謂念錯了經的專家誤導吧。

因為專家說沒有監(jiān)督是管理不到位的主要原因，要監(jiān)督到位就應該增加監(jiān)督管理人員；增加填寫各類應監(jiān)督考核而生的表格；增加KPI指標......否則，管理就不能做精做細。不是有的企業(yè)設計師每天填寫考核表的時間都達到了七十分鐘之多嗎？如此管理，我想只能稱之為瑣碎管理，是斷斷不可叫精細化管理的。

管理需要監(jiān)督是沒有錯的。問題是怎樣監(jiān)督更有效！是讓員工發(fā)自內心地遵守制度更有效率，還是人盯人的管理更有效率？在這一點上，我很欣賞姜汝祥先生的觀點：管理需要的是改變不合適的制度，而不是改變人性。我一直認為好的管理就是尊重人心人性的管理，而不是那種不信任員工的管理。因此，我認為，精細化管理的實質是打造卓有成效的管理體系，讓這個好的管理體系激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。一言以蔽之，精細化管理是通過挖掘員工潛力來增加效率，而不是靠增加人員來提高效率。精細化管理做得好的企業(yè)，不應該是增加管理人員，而是恰好相反，應該減少管理人員，因為員工的自覺性大大增強、效率大大提高。

二、 精細化管理也不僅僅是細節(jié)

由于汪中求先生的大作《細節(jié)決定成敗》影響深遠。我認為對于精細化管理的宣傳推廣汪中求先生功不可沒。特別是我們這樣一個“重性輕量”的文化大國、到處都是“差不多先生”的農耕后代，需要重視細節(jié)，需要振聾發(fā)聵的呼喊。但是我們別忘了，汪先生也是在不斷地提醒國人，重視細節(jié)也需要重視戰(zhàn)略。汪先生特別強調指出，國人應該增強對規(guī)則和制度的敬畏，這又何嘗不是對戰(zhàn)略的重視？可是卻總有人據此做出精細化管理就是細節(jié)管理的解讀。我想這應該是對汪先生大作的曲解。企業(yè)沒有正確的戰(zhàn)略，細節(jié)把握得再好也會出現南轅北轍的結果。

本文開頭提到的這家企業(yè)倡導精細化管理已有一段時間了，可是企業(yè)管理人員從上到下都不知道精細化管理真正實施應該從何起步、怎樣推進、怎樣評估，對于什么是精細化管理可以說心中無數。大家除了在具體工作的細節(jié)上有所細化之外，企業(yè)整體管理一無進展。當我給他們對企業(yè)整體精細化管理的實施步驟與相互關系進行系統(tǒng)講述之后，他們才恍然大悟：原來他們以為精細化管理除了細節(jié)就是細節(jié)。難怪他們在細節(jié)上費了不少功夫之后，企業(yè)管理仍然不見起色。

沒有對企業(yè)全局的把握，沒有系統(tǒng)思考，離開了企業(yè)的戰(zhàn)略定位，沒有各種管理方式方法的綜合運用，根本不可能有適合企業(yè)實際的精細化管理。精細化管理必須從企業(yè)戰(zhàn)略精準定位、企業(yè)目標精細疏理開始。進而到企業(yè)的決策種類細分，讓聽到炮聲的人做決策。然后還需要調整組織架構，合理設置崗位，這才能進行企業(yè)運行流程優(yōu)化、規(guī)范崗位工作標準、以及進行績效考核體系的重新建立與薪酬調整。當精細化管理的創(chuàng)新理念和方式方法被企業(yè)大多數成員所接受之后，才有可能對企業(yè)的規(guī)章制度進行徹底的改造與完善，進而豐富企業(yè)文化。

因此，精細化管理絕不僅僅是細節(jié)。當然話說回來，這一切如果不能落實到細節(jié)，那就會真有可能導致“細節(jié)決定成敗”的結局。

三、 所有的企業(yè)都應該推行精細化管理

精細化管理作為一種全新管理的理念應該推廣到所有企業(yè)，只是其中的方式方法不同的企業(yè)會有不同的取舍，但這并不妨礙精細化管理可以在任何企業(yè)實施。任何好的管理理念和方法都可以在企業(yè)實施，只不過不同的企業(yè)借鑒的角度會有不同，因此有人說精細化管理只適合少數管理基礎好的企業(yè)也是誤人不淺。越是管理粗放的企業(yè)越需要精細化管理。

精細化管理作為一種全新的管理理念，它集中了人類迄今為止的*7管理技術和方法，它能夠產生較好的管理效率才為大眾所津津樂道。而并非個別人所說的：只有實現了規(guī)范化管理的企業(yè)才能實施精細化管理。精細化管理需要規(guī)范化，規(guī)范化的企業(yè)一定也會精細化，二者互為表里、互相支持，并不存在等級差別。

每個企業(yè)只有樹立了精細化管理的觀念、融入員工的意識，持續(xù)培養(yǎng)良好的習慣，任何企業(yè)都可以在原有的基礎上增強活力、增加效率。事實上也沒有什么放之四海而皆準的管理模式。海爾今天的管理被國內外稱道，但我們也別忘了海爾的管理也是從“不許在車間大小便”開始的。任何企業(yè)只要立足于企業(yè)現實、也必須基于現實，持續(xù)不斷地推行精細化管理，都可以為你的企業(yè)帶來進步和改變。

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