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經濟師考試中級商業考點預習核心競爭力的特征

核心競爭力的特征

雖然企業所有的能力都對企業的競爭優勢產生貢獻，但只有核心能力才能創造持續的、動態的競爭優勢。在企業能力構成中，一項能力是否能成為企業的核心競爭力必須具備以下特征。

(1)用戶價值。核心競爭力必須是有助于企業創造并實現用戶可以識別和看重的，而且是處于關鍵地位的價值。用戶價值除了體現用戶所看重的核心價值外，還包括企業對用戶價值的維護和增值，包括價值保障、價值提升、價值創新三個方面。

(2)獨特性(又稱異質性)是指企業的核心競爭力必須是獨一無二、為企業所特有，沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有的能力，如果不是獨具的，那么也必須是比任何競爭對手勝出一籌的能力。核心競爭力的獨特性還要求這種核心能力具有不可模仿和難以替代的特性。如果核心競爭力容易被替代或模仿，則意味著這種競爭力很弱，無法給企業創造持續的競爭優勢。

(3)延展性。是指企業能夠從核心競爭力衍生出一系列的新商品和新服務以滿足客戶的需求。根據樹型理論，核心競爭力有從核心競爭力到核心商品再到最終商品的延展能力，即企業的核心競爭力包含著一項或多項核心技術，而這些核心技術相互配合形成一個或多個核心商品，再由核心商品衍生出最終商品。在這個延展過程中，企業的核心競爭力是主導力量。

(4)動態性。企業核心競爭力是在長期的經營實踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業長期發展的主動力，具有較強的穩定性，其生命周期也遠遠超過了一般商品的生命周期。但是企業的核心競爭力總是與一定時期的產業動態、管理模式以及企業資源等變量高度相關的。隨著時間的推移，企業核心競爭力必然發生動態演變，經歷產生、成長、成熟、衰老等階段。企業核心競爭力的生命周期可劃分為以下幾個階段：無競爭力階段、一般競爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力新生階段。

(5)局部優勢性。核心競爭力存在于向客戶提供服務、商品或技術的某一兩個環節，而不是在每個環節都優于競爭對手;或者雖然每個環節都不優于競爭對手，但是由于各個環節集成的業務流程的整體效率明顯優于競爭對手而形成自己的核心競爭力。

(6)不可分離性。企業的核心競爭力是與企業的組織結構、管理模式、企業資源等因素高度融合的。它不僅由技術因素決定而且與企業組織結構產生的系統效應相配合。企業核心競爭力這種資源的載體通常體現為人力資源和技術資源，同時企業的核心競爭力又超越于員工個人的能力而存在。由于核心競爭力是企業在實踐中逐漸培育起來的，在它形成的過程中企業主體的內質也在不斷變化，因此與企業擁有的實物資產不同，核心競爭力難以從'企業主體中分離出來，一旦形成就較為穩定，與競爭對手之間形成質的差別。

(7)不易模仿性。在企業核心競爭力中不僅包含了企業獨特的技術技能、操作技巧與塊轉等技術特性，還包含了企業管理模式和文化特征，因此具有不易模仿性，競爭對手很難完全了解和復制，所以核心競爭力是支持企業建立競爭優勢的戰略性資源。

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