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經濟師考試《中級郵電》考點：績效評價

績效評價可以從以下幾個方面入手：(整理經濟師考試《中級郵電》考點：績效評價)

(1)通信市場結構。在市場結構的研究方面，主要從市場集中度、產品差異化、企業進人壁塞等角度進行分析。針對市場集中度的研究，通過計算某類通信業務市場的歷年或HHI指數，分析該通信市場的集中程度和變化狀況，通過地區和國家之間的比較，考察市場競爭程度的變化和競爭水平是否達到合理水平;針對產品差異化的研究，通過對客觀存在的差異，如產品性能、質量、銷售的地理位置等差異以及主觀性差異，如賣方的促銷行為、買方的知識差異等進行分析，判斷其是否影響了競爭企業的市場份額。對于企業進人壁塞的研究在從結構性進人壁塞、行為性進入璧塞和政策性進入壁壟三個角度出發分析企業進人相關市場的難易程度。(整理經濟師考試《中級郵電》考點：績效評價)

(2)通信業發展總體水平。針對市場整體發展水平，主要是選擇一國通信業發展的有關總體指標的發展變化狀況，考察分析期內該國通信市場供給總量是否擴大，服務種類是否增加，服務質量是否有所提高以及總體資費水平是否下降等，來評價消費者福利是否得到不斷改善。(整理經濟師考試《中級郵電》考點：績效評價)

(3)消費者福利情況分析。主要包括資費水平和服務質量的研究。針對資費水平的研究主要是通過統計的方法，搜集在一定時間序列下，不同產品資費的變化趨勢來分析消費者福利的變化。對于服務質量的研究，從通信質量、服務水平、用戶滿意度調查等多個角度，通過調查問卷、計量分析等方法研究服務質量是否有所提高。

(4)企業發展情況分析。主要包括電信企業盈利水平、技術效率、市場競爭力等方面的研究。其中，電信企業盈利水平主要從經濟績效、產權洽理結構等有關公司治理的角度出發，研究電信企業績效;技術效率主要反映電信業資源配置和技術水平，主要指標有全員勞動生產率、純技術效率、規模效率等，通過數據包絡分析、統計分析等方法對于企業技術效率改善與否進行研究，判斷技術進步在推動企業發展中發揮的作用;市場競爭力的研究不僅局限于國內市場，同時已經擴展到國際市場，目前我國已經出現關于電信企業國際競爭力的研究報告。企業競爭力是其中一個方面，另外還包括制度競爭力等要素。

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