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經濟師考試《中級商業》重點：網絡營銷

網絡營銷的商務模式

商品流通企業網絡營銷可劃分為五種模式：網上宣傳、網上市場調研、網絡分銷聯系、網上直接銷售和網絡營銷集成。

(1)網上宣傳。網上宣傳是網絡營銷最基本的應用方式。它把互聯網絡作為一種新的傳播媒體并在此基礎上開展營銷活動。建立企業網站是企業上網宣傳的前提。

(2)網上市場調研。開展網上市場調研是企業營銷活動的重要方面。由于網絡首先是一個信息市場，所以其存在和發展為企業開展網上調研提供了便利的場所。其中軟件業對此已經進行了較為充分的利用，如各種軟件測試版、共享版在網上發布，供上網者下載使用。通過留言簿、E-mail等手段收集軟件使用信息，從而為確定軟件的性能、市場對象等提供強有力的支持。網上調研不但效率高、成本低，而且有助于擴大網站和企業的知名度。一般企業開展網上調研可采取兩種形式：第一，借助網絡服務提供商(ISP)或專業網絡市場研究公司的網站進行調研。這對于那些市場名氣不大、網站不太引人注意的企業是一種有效的選擇。第二，企業在自己的網站進行市場調研，一般知名企業多利用此法，在獲得所需信息的同時，能加強與訪問者的交流。

(3)網絡分銷聯系。互聯網所具備的高效及時的雙向溝通功能為加強企業與分銷商的聯系提供了有利的平臺。企業通過互聯網構建虛擬的專用網絡，將分銷渠道的內部網融入其中，可以及時了解分銷過程中商品流程和最終銷售情況。這為企業及時調整商品結構、補充脫銷商品、分析市場特征、適時調整市場策略等提供了幫助，從而為企業降低庫存、采用實時生產方式創造了條件。

(4)網上直接銷售。網上直接銷售不僅是面向上網者的個體消費方式，也包含企業間的網上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場交易方式，代表了一種新的經營模式。由于網上直接銷售合并了全部中間銷售環節，并能提供更為詳細的商品信息，買主能更快更容易地比較商品的特性及價格，從而在消費選擇上居于主動地位。此外，網上直接銷售使買主與眾多銷售商的聯系更為便利。對賣方來說，這種模式幾乎不需要銷售成本，而且能即時完成交易，其好處顯雨易見。

(5)網絡營銷集成。網絡營銷集成是指企業依靠網絡與供應商、制造商、消費者建立密切聯系，并通過網絡收集、傳遞信息，從而根據消費者需求，充分利用網絡伙伴的能力，完成產品設計、制造及銷售服務的過程。網絡營銷集成是對互聯網的綜合運用，是互聯網對傳統商業關系的整合，它使商品流通企業真正確立了市場營銷的核心地位。企業的使命是根據消費者的需求，組合現有外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的名牌商品，并提供保障服務。在這種模式下，各種類型的企業通過網絡緊密聯系，互相融合，充分發揮各自優勢，形成共同進行市場競爭的伙伴關系。

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