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經濟師考試中級工商知識點預習電子商務的運作系統

電子商務的運作系統

【本節考點】

1、電子商務的一般框架

2、電子商務運作系統的組成要素

3、電子商務的交易模式及一般流程

4、企業實施電子商務的運作步驟

【本節內容精講】

【考點】電子商務的一般框架

電子商務系統框架結構是電子商務系統中拓展性強的一種結構模式，它是由三個層次和四個支柱組成的。

(一)三個層次

1.網絡層

網絡層是指網絡基礎設施，即所謂的信息高速公路，是實現電子商務的最底層的硬件基礎設施，它包括遠程通信網(Telecom)、有線電視網(CableTV)、無線通信網(Wireless)和互聯網(Internet)。這些網絡都在不同程度上提供電子商務所需的傳輸路線。

2.信息發布(傳輸)層

它是解決如何在網上傳輸各種信息的問題。在網絡層提供的信息傳輸線路上，根據一系列傳輸協議來發布傳輸文本、數據、聲音、圖像、動畫、電影等信息。信息發布最常用的是萬維網(WWW)、FTP、Gopher、Telnet及News。文件傳輸一般有電子郵件、EDI或點對點檔案傳輸等。

3.一般業務服務層

一般業務服務層是為了交易而提供的通用業務服務，是所有的企業、個人從事貿易活動都會用到的服務，如電子支付、客戶服務、電子認證(CA認證)、商業信息安全傳遞等，其核心是CA認證。

(二)四個支柱

1.公共政策

公共政策是指政府制定的促進電子商務發展的宏觀政策，包括互聯網絡市場的準入管理、內容管理、電子商務的稅收制度、信息的定價、信息訪問的收費、信息傳輸成本、隱私問題等。

2.技術標準

技術標準是信息發布、傳遞的基礎，是網絡上信息一致性的保證，它定義了用戶接口、傳輸協議、信息發布標準等技術細節。電子商務標準體系包括公共標準、網絡標準、應用平臺標準和應用技術標準。我國電子商務技術標準包含了四個方面：EDI標準、商品編碼標準(HS)、通信網絡標準和其他相關標準。

3.網絡安全

保障電子商務活動的安全是電子商務的核心領域。一個安全的電子商務系統，首先必須具有一拿安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。

4.法律規范

法律維系著商務活動的正常運作，對市場的穩定發展起到了很好的制約和規范作用。法規制定的成功與否直接關系到電子商務活動能否順利開展。電子商務的法律規范涵蓋了知識產權保護、電子合同、電予簽名、網絡犯罪等諸多方面。

【例題多選】下列屬于電子商務系統框架的要素包括()。

A、人才層

B、網絡層

C、信息發布層

D、技術標準

E、網絡安全

【答案】BCDE

【解析】電子商務系統框架結構是電子商務系統中拓展性強的一種結構模式，它是由三個層次和四個支柱組成的。三個層次包括網絡層、信息發布層和一般業務層。四個支柱包括公共政策、技術標準、網絡安全和法律規范。

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