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中級經濟師考試考點：電子商務

電子商務

【本章考綱要求】

理解電子商務的功能和特點，區分電子商務的類型，辨別電子商務中各種要素流的關系，分析電子商務對企業經營管理的影響，識別電子商務的一般框架，識別電子商務運作系統的組成要素，說明電子商務交易模式及一般流程，理解企業實施電子商務的運作步驟，概括電子支付的特點，區分電子支付的類型，構建第三方支付的流程，理解網絡營銷的特點，選擇恰當的方法進行網絡市場調查，實施網絡營銷的策略組合，策劃網絡營銷方式。

【本章內容講解】

第一節電子商務概述

【本章考點】

1、電子商務的概念;

2、電子商務的功能和特點;

3、電子商務的分類;

4、電子商務中的商流、資金流、物流、信息流;

5、電子商務對企業經營管理的影響

【本節內容精講】

【考點】電子商務的概念

(一)電子商務產生背景電子商務的產生，是20世紀世界經濟全球化與社會信息化兩大趨勢共同影響的結果。經濟全球化與信息技術革命推動資本經濟轉變為信息經濟和知識經濟，強烈地影響著國際經濟貿易環境，加快世界經濟結構的調整與重組，不僅對經濟活動方式、商務的運作過程和方法產生了巨大的影響，甚至對人類的思維方式、工作方式和生活方式也產生了重要影響，這種影響直接催生了電子商務。

經濟全球化是指世界經濟活動超越國界，商品、信息、貨幣、人員等生產要素跨國跨地區流動，通過對外貿易、資本流動、技術轉移、提供服務、相互依存、相互聯系而形成的全球范圍的有機經濟整體。經濟全球化使得各國、各地區發生的經濟活動互相依存、相互影響，關系越來越密切、彼此不分離。經濟全球化使得企業必須立足于統一的世界市場的基礎上，充分考慮各種可能性和可行性，必須進行多國企業聯合的組合式生產，采用一種更為有效的商業模式，以便于迅速將產品銷往全球最需要的市場。這種背景下，需要一種高效的商務運作模式，由此提出電子商務的現實需求。

信息技術革命指由于信息生產、處理手段的高度發展而導致的社會生產力、生產關系的變革。信息技術革命使得商業貿易活動在互聯網開放的網絡環境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動成為可能，為電子商務的產生奠定了技術基礎，從而產生了一種新型的商業運營模式，即電子商務。消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動，這些都是基于以互聯網為主的電子化方式來實現的。(二)電子商務的概念狹義上講，電子商務(ElectronicCommerce，簡稱EC)是指通過使用互聯網等電子手段(電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等)在全球范圍內進行的商務貿易活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。

廣義上講，電子商務(ElectronicBusiness，簡稱EB)就是指企業通過電子手段進行的所有運營管理活動，即通過使用互聯網等電子手段，使企業內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。

根本上來說，電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，其本質是商務的電子化，是一種電子化的商務模式。

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