影響問題解決的因素有問題的特征。個體解決有關問題時，常常受到問題的類型、呈現的方式等因素的影響；已有的知識經驗。已有經驗的質與量都影響著問題解決，與問題解決有關的經驗越多，解決該問題的可能性也就越大等。
影響問題解決的因素有哪些影響問題解決的主要因素包括：
（1）問題的特征。個體解決有關問題時，常常受到問題的類型、呈現的方式等因素的影響。
（2）已有的知識經驗。已有經驗的質與量都影響著問題解決，與問題解決有關的經驗越多，解決該問題的可能性也就越大。
（3）定勢與功能固著。定勢影響問題解決。功能固著也可以看做是一種定勢，即從物體正常功能的角度來考慮問題的定勢。當在某種情形下需要利用物體的某一潛在功能來解決問題時，功能固著可能起到阻礙的作用。
（4）原型啟發與聯想。原型啟發是指從其他事物中看出了解決問題的途徑和方法。原型是指對解決問題其啟發作用的事物。
（5）情感與動機狀態。一般來講，積極的情緒有利于問題的解決，而消極的情緒會干擾問題的解決。動機是促使人解決問題的動力。沒有解決問題的動機，不可能解決問題的行為，問題當然不可能解決。
（6）個性因素。個性因素對解決問題也有重要影響。實驗表明：一個人是否善于解決問題，與他的靈活性、首創性和自信心等個性心理品質相聯系。此外，個體的智力水平、認知風格和世界觀等也影響著問題解決的方向和結果。
解決問題的方法有哪些問題解決一般包括提出問題、明確問題、提出假設、檢驗假設四個基本步驟。問題解決過程是一個發現問題、分析問題，最后導向問題目標與結果的過程。
提出問題
問題就是矛盾，發現問題就是發現矛盾的存在，并產生解決矛盾的需要和動機，這是把社會的需要轉化為個人思維活動的過程。發現問題是問題解決的開端，也是問題解決的動力。只有發現問題，才能激勵和推動人們投入問題解決的思維活動之中。提出問題是問題解決的開端。
明確問題
所謂明確問題就是分析問題，抓住問題的核心與關鍵，找出主要矛盾的過程。明確問題依賴于兩個條件。
提出假設
提出假設就是在明確問題的基礎上，對問題解決的具體方案提出假定和設想。問題解決的方案常常是先以假設的方式出現，經過驗證逐步完善的。假設是人們推測、假定和設想問題的結論與問題解決的原則、途徑、方法。
檢驗假設
檢驗假設是對假設進行驗證的過程，它是問題解決的最后步驟。檢驗假設的方法有兩種。一種是直接檢驗，即通過實驗和實踐活動來檢驗。